Hari ini bertugas rasmi di Sandakan

Saya dan bos ke Sandakan hari ini. Sampai di bandar Sandakan lebih kurang 3.30 petang. Semasa di Sandakan, kami akan melawat ladang TH Group Bhd di daerah Kinabatangan dan Sijas IJM Plantation Bhd yang terletak daerah Beluran.

Kami akan balik ke Kota Kinabalu pada 17 Dis selepas melakukan lawatan di ladang Sijas IJM.

Bertugas rasmi di Tawau & Lahad Datu

Tanggal 7 -11 Disember 2009, saya dan En Maryo Timbalan Pengarah JPSM telah melakukan lawatan ke beberapa Ladang kelapa Sawit yang terdapat di Tawau, Kunak, Semporna, Lahad Datu dan Kinabatangan.

Ladang-ladang dan kilang-kilang yang dilawati ialah Kuala Lumpur Kepong di Sempurna, Balong Palm Oil Sdn Bhd di Tawau, Asia Plam Oil dan Ladang Melewar di Kinabatangan-Lahad Datu, Borneo Semudara dan IOI di Lahad Datu, Giram Estet Sime Dabey di Kunak.

Menurut Agnes Tamim, Pegawai Sumber Manusia, HQ, Kuala Lumpur Kepong Berhad-KLK (East Malaysia Region) yang terletak di jalan Semporna. Dulu dikenali sebagai Kulumpang Development Corporation mempunyai beberepa estat di bawahnya iaitu Jatika, Pangeran, Pang Burong, Pinang, Ringlet Sigalong, Sri Kunak, Tundong, Buktit Tabin, Bornion, Rimmer, Segar Usaha Sg. Silabukan dan Tungku. Puan Zakiah Zainuddin salah seorang mantan graduan JPSM dalam bidang peladangan masih berkerja di estat Ringlet Sigalong. Beliau boleh dihubungi melalui telefon 089-854058.

Sebelum itu, ketika kami berada di Giram Estat, Encik Wahab Adi Kassah, menyatakan terdapat 4 estat terbesar menguasi beberapa ladang di pantai Timur Sabah, iaitu Kuala Lumpur Kepong (KLK), Sime Darby, Borneo Semudara dan Felda. Estet-estat di bawah Sime Darby ialah Mostyn, Giram Estate, Sungang Estate, Tingkayu Estate, Ladang Binuang, Tohun Sg Estate,, Madai Estate, Sy. Jelata Bumi Baturong, dan Sy. Jelata Bumi Tingkayu.

Sime Darbay

Bengkel Kemaskini SPK ISO 9001:2008

SATU Bengkel Kemaskini SPK ISO 9001:2008 anjuran JPSM telah diadakan pada 20-21 Oktober 2009 bertempat di Gaya Room, Tingkat 3, Le' Meridien, Kota Kinabalu. Bengkel tersebut telah dibimbing oleh Puan Sarimah Othong dari SIRIM, Kuala Lumpur.

Peserta bengkel adalah terdiri daripada pegawai Kumpulan Pengurusan dan Profesional JPSM yang diketuai oleh Maryo Ngasio, Timbalan Pengarah Kanan JPSM. Turut serta dalam bengkel ialah Y.Bhg. Bily Yumbod, Pengarah JPSM.

Antara agenda perbincangan semasa bengkel ialah semakan dan kemaskini proses mapping dan hubungkait proses, semakan dan kemaskini manual kualiti, prosedur wajib dan sokongan, prosedur utama dan sebagainya.

Pengenalan Latarbelakang MS ISO 9001:2008

APA ITU ISO 9001:2008

ISO 9001:2008 diwujudkan untuk membantu semua jenis organisasi melaksanakan sistem pengurusan kualiti dengan berkesan. Standard ini menggariskan keperluan–keperluan bagi mewujud dan melaksanakan SPK yang berkesan, dan menepati tujuan penubuhan organisasi dalam menghasilkan barangan atau perkhidmatan yang memenuhi kehendak dan pengharapan pelanggan serta pihak yang berkepentingan, dan selaras dengan ketetapan peraturan dan undang-undang yang berkaitan. Standard ini juga menggunakan model SPK berasaskan pendekatan proses. Dengan menggunakan pendekatan proses, organisasi akan mengenal pasti proses-proses dan hubung kait antara proses yang terlibat, menyediakan sumber yang diperlukan, memantau, melaksanakan tindakan yang perlu dan membuat penambahbaikan secara berkesan dalam menghasilkan barangan atau perkhidmatan kepada pelanggan. Pendekatan ini dapat dilihat melalui Rajah 1 berikut.

Konsep PDCA berikut digunakan kepada semua proses yang terlibat di dalam SPK.
PLAN (Rancang) : Wujudkan objektif dan proses yang diperlukan selaras dengan keperluan pelanggan dan polisi organisasi.

DO (Laksanakan): Laksanakan proses berkaitan.
CHECK (Pantau) : Pantau dan ukur proses dan barangan atau perkhidmatan berbanding polisi, objektif dan keperluan dan laporkan keputusannya.
ACTION(Ambil tindakan) : Ambil tindakan untuk mempertingkatkan prestasi proses.

KANDUNGAN STANDARD ISO 9001:2008

KETERANGAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI STANDARD ISO 9001:2008

1. Skop
1.1 Umum
Standard Antarabangsa ini menyatakan keperluan-keperluan sistem pengurusan kualiti dimana organisasi
a) ingin mempamerkan keupayaan untuk sentiasa membekalkan produk yang memenuhi kehendak pelanggan dan peraturan tertentu, dan
b) bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pemakaian sistem yang efektif, termasuk proses untuk peningkatan berperingkat bagi sistem dan jaminan pematuhan terhadap keperluan-keperluan pelanggan dan peraturan-peraturan yang berkaitan.

1.2 Pemakaian
Kesemua keperluan di dalam Standard Antarabangsa ini adalah umum dan ditujukan untuk digunapakai oleh sebarang organisasi tidak kira jenis, saiz dan produk yang disediakan.
Sekiranya mana-mana keperluan di dalam dokumen ini tidak dapat digunapakai disebabkan oleh jenis organisasi dan produknya, maka ini boleh dipertimbangkan untuk dikecualikan.
Sekiranya pengecualian dibuat, perakuan pematuhan terhadap Standard Antarabangsa ini tidak akan diterima kecuali pengecualian terhad kepada keperluan-keperluan di dalam klausa 7, dan pengecualian tersebut tidak memberi kesan terhadap keupayaan organisasi, atau tanggungjawabnya untuk menyediakan produk yang memenuhi keperluan-keperluan pelanggan dan peraturan-peraturan yang berkaitan. Pengecualian hendaklah dijustifikasikan di dalam manual kualiti.

Contoh pengecualian:

Pengecualian: ISO 9001:2008 Seksyen 7.3, Rekabentuk dan Pembangunan

Justifikasi: ABC Industri, tidak mereka dan membangunkan produk. Semua spesifikasi produk diperolehi dari pelanggan.

2. Rujukan Normatif
Dokumen normatif berikut mengandungi peruntukan yang mana melalui rujukan di dalam teksnya, membentuk peruntukan Standard Antarabangsa ini. Bagi rujukan-rujukan bertarikh, pindaan berikutnya atau semakannya, mana-mana terbitan ini tidak terpakai. Walau bagaimanapun, pihak-pihak yang akan menggunakan Standard Antarabangsa ini digalakkan untuk menyiasat kemungkinan menggunakan edisi terkini dokumen normatif yang dinyatakan di bawah. Bagi rujukan-rujukan yang tidak bertarikh, edisi terkini dokumen normatif yang dirujuk adalah terpakai. Ahli-ahli ISO dan IEC memelihara daftar bagi Standard Antarabangsa terkini yang sah.
ISO 9000:2005, Quality management systems - Fundamentals and vocabulary.

3. Istilah-istilah dan Definisi
Bagi tujuan-tujuan Standard Antarabangsa ini, istilah-istilah dan definisi yang terdapat di dalam ISO 9000 diterima pakai.
Dalam keseluruhan teks Standard Antarabangsa ini, apabila istilah “produk” digunakan ia adalah juga bermaksud perkhidmatan.

4 Sistem pengurusan kualiti

4.1 Keperluan-keperluan umum
Organisasi hendaklah mewujud, mendokumen, melaksana dan memelihara sistem pengurusan kualiti dan meningkatkan keberkesanannya dari masa ke semasa selaras dengan keperluan Standard Antarabangsa ini.
Organisasi hendaklah
a) Menentukan proses-proses yang diperlukan bagi sistem pengurusan kualiti dan penggunaannya dalam keseluruhan organisasi (lihat 1.2),
b) menentukan turutan dan hubung kait proses-proses berkenaan,
c) menentukan kriteria dan kaedah yang diperlukan bagi memastikan operasi dan kawalan terhadap proses berkenaan berkesan,
d) memastikan sumber dan maklumat yang diperlukan, disediakan bagi menyokong operasi dan pemantauan proses-proses berkenaan,
e) memantau, mengukur di mana perlu dan menganalisa proses-proses berkenaan, dan
f) melaksanakan tindakan-tindakan yang perlu untuk mencapai keputusan-keputusan dan peningkatan yang dirancang bagi proses-proses berkenaan.
Proses-proses di atas hendaklah diuruskan oleh organisasi menurut Keperluan-keperluan STANDARD ANTARABANGSA ini.

Sekiranya organisasi memilih untuk mendapatkan khidmat luar bagi melaksanakan mana-mana proses (yang memberi kesan terhadap kualiti produk), organisasi hendaklah memastikan proses berkenaan dikawal. Kawalan terhadap proses-proses tersebut hendaklah ditentukan di dalam sistem pengurusan kualiti.

NOTA 1 Proses-proses yang diperlukan untuk sistem pengurusan kualiti seperti tersebut di atas perlu merangkumi proses-proses untuk aktiviti pengurusan, penyediaan sumber-sumber, realisasi produk dan pengukuran, analisa dan peningkatan

NOTA 2 Proses dari sumber luar ialah proses yang diperlukan organisasi bagi sistem pengurusan kualiti dimana organisasi memilih ianya dibuat oleh pihak luar.

NOTE 3 Memastikan kawalan terhadap proses dari sumber luar tidak membebaskan organisasi daripada bertanggunjawab terhadap kepatuhan semua keperluan pelanggan, undang-undang dan peraturan. Jenis dan sejauh mana kawalan yang perlu dikenakan ke atas proses dari sumber luar bergantung kepada faktor seperti berikut:
a) impak yang berpotensi daripada proses dari sumber luar terhadap keupayaan organisasi memberikan produk yang mematuhi keperluan.
b) tahap dimana kawalan terhadap proses dikongsi
c) keupayaan untuk mencapai kawalan yang diperlukan melalui penggunaan klausa 7.4

4.2 Keperluan-keperluan dokumentasi
4.2.1 Umum
Dokumentasi sistem pengurusan kualiti hendaklah merangkumi
a) pernyataan bertulis bagi polisi kualiti dan objektif-objektif kualiti,
b) manual kualiti,
c) prosedur-prosedur bertulis dan rekod yang ditentukan oleh STANDARD ANTRABANGSA ini, dan
d) dokumen-dokumen, termasuk rekod yang diperlukan oleh organisasi untuk memastikan keberkesanan perancangan, operasi dan kawalan prosesnya.

NOTA 1 Dimana “prosedur yang didokumenkan” dinyatakan di dalam dokumen ini, ini bermakna prosedur tersebut hendaklah diwujud, didokumen, dilaksana dan dipelihara. Satu dokumen boleh menyatakan keperluan untuk satu atau lebih prosedur. Keperluan bagi satu prosedur bertulis boleh dinyatakan di dalam lebih dari satu dokumen.

NOTA 2 Tahap dokumentasi bagi sistem pengurusan kualiti boleh berbeza dari sebuah organisasi ke organisasi lain tertakluk kepada
a) saiz organisasi dan jenis aktiviti,
b) kerumitan proses-proses dan perkaitan antaranya, dan
c) kompetensi pekerja.

NOTA 3 Dokumentasi boleh terdiri dari berbagai bentuk dan jenis bahan yang digunakan.

4.2.2 Manual kualiti
Organisasi hendaklah mewujud dan memelihara manual kualiti yang merangkumi
a) skop sistem pengurusan kualiti termasuk keterangan dan justifikasi bagi mana-mana pengecualian,
b) prosedur-prosedur yang didokumenkan yang diwujudkan untuk sistem pengurusan kualiti, dan
c) keterangan bagi hubung kait antara proses-proses sistem pengurusan kualiti.

4.2.3 Kawalan terhadap dokumen-dokumen
Dokumen yang diperlukan untuk sistem pengurusan kualiti hendaklah dikawal. Rekod-rekod adalah dokumen-dokumen khusus dan dikawal menurut keperluan-keperluan yang dinyatakan di 4.2.4.

Prosedur yang didokumenkan hendaklah diwujudkan bagi menyatakan kawalan-kawalan yang diperlukan untuk
a) meluluskan dokumen sebelum diedarkan,
b) menyemak serta mengemaskini mengikut keperluan dan meluluskan semula,
c) memastikan perubahan dan status semakan terkini bagi dokumen-dokumen dapat dikenal pasti,
d) memastikan dokumen-dokumen yang diguna pakai disediakan di tempat-tempat pengunaannya,
e) memastikan dokumen-dokumen sentiasa boleh dibaca dan dikenal pasti,
f) Dokumen luar ditentukan oleh organisasi akan kepentingannya bagi perancangan dan operasi SPK dikenalpasti dan edarannya dikawal , dan
g) menghalang penggunaan dokumen lapuk (tidak terpakai) secara tidak sengaja serta menggunakan penandaan yang sesuai sekiranya dokumen berkenaan perlu disimpan untuk sebarang tujuan.

4.2.4 Kawalan terhadap rekod-rekod
Rekod-rekod diwujudkan bagi menyediakan bukti kepatuhan terhadap keperluan-keperluan dan keberkesanan sistem pengurusan kualit hendaklah dikawal.
Organisasi hendaklah mewujudkan prosedur yang berdokumen untuk menyatakan kawalan-kawalan yang diperlukan bagi pengenalan, penyimpanan, perlindungan, perolehan semual, tempoh penyimpanan dan pemusnahan rekod-rekod.
Rekod-rekod hendaklah sentiasa boleh dibaca, dikenal pasti dan diperoleh.

5 Tanggungjawab pengurusan
5.1 Komitmen pengurusan
Pengurusan atasan hendaklah membuktikan komitmen terhadap pembangunan dan pelaksanaan sistem pengurusan kualiti dan sentiasa meningkatkan keberkesanannya dengan;
a) menyampaikan kepada organisasi betapa pentingnya untuk memenuhi keperluan-keperluan pelanggan termasuk keperluan peraturan dan perundangan,
b) mewujudkan polisi kualiti,
c) memastikan objektif-objektif kualiti diwujudkan,
d) melaksanakan semakan pengurusan, dan
e) memastikan sumber disediakan

5.2 Fokus pelanggan
Pengurusan atasan hendaklah memastikan keperluan-keperluan pelanggan dikenal pasti dan dipenuhi dengan matlamat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan (lihat 7.2.1 dan 8.2.1).

5.3 Polisi kualiti
Pengurusan atasan hendaklah memastikan polisi kualiti
a) bersesuaian dengan matlamat organisasi,
b) merangkumi komitmen untuk mematuhi keperluan dan sentiasa meningkatkan keberkesanan sistem pengurusan kualiti,
c) menyediakan asas bagi mewujudan dan menyemak objektif kualiti,
d) dihebahkan dan difahami di seluruh organisasi, dan
e) disemak untuk memastikan kesesuaiannya.

5.4 Perancangan
5.4.1 Objektif-objektif kualiti
Pengurusan atasan hendaklah memastikan objektif kualiti diwujudkan di fungsi dan di peringkat yang berkaitan dalam organisasi. Objektif-objektif tersebut hendaklah termasuk yang diperlukan bagi mematuhi keperluan produk (lihat 7.1 a). Objektif kualiti hendaklah boleh diukur dan selaras dengan polisi kualiti.

5.4.2 Perancangan sistem pengurusan kualiti
Pengurusan atasan hendaklah memastikan
a) perancangan sistem pengurusan kualiti dilaksanakan bagi memenuhi keperluan-keperluan seperti di 4.1 termasuk bagi mencapai objektif-objektif kualiti, dan
b) integriti sistem pengurusan kualiti dipelihara apabila perubahan-perubahan terhadap sistem pengurusan kualiti dirancang dan dilaksanakan.

5.5 Tanggungjawab, bidang kuasa dan komunikasi
5.5.1 Tanggungjawab dan bidang kuasa
Pengurusan atasan hendaklah memastikan tanggungjawab-tanggungjawab dan bidang kuasa dikenal pasti dan disampaikan di dalam keseluruhan organisasi.

5.5.2 Wakil pengurusan
Pengurusan atasan hendaklah melantik seorang ahli dari pengurusan organisasi, yang mana disamping menjalankan tanggungjawabnya, hendaklah mempunyai tanggungjawab dan bidang kuasa seperti berikut :
a) memastikan proses-proses yang diperlukan bagi sistem pengurusan kualiti diwujud, dilaksana dan dipelihara,
b) melaporkan kepada pengurusan atasan prestasi sistem pengurusan kualiti dan sebarang keperluan untuk peningkatan, dan
c) memastikan peningkatan kesedaran terhadap keperluan pelanggan dalam keseluruhan organisasi.

NOTA Tanggungjawab wakil pengurusan perlu merangkumi perhubungan dengan pihak-pihak luar bagi perkara-perkara berkaitan sistem pengurusan kualiti.

5.5.3 Komunikasi dalaman
Pengurusan atasan hendaklah memastikan proses komunikasi yang sesuai diwujudkan di dalam organisasi dan komunikasi berkenaan dilaksanakan untuk keberkesanan sistem pengurusan kualiti.

5.6.1 Am
Pengurusan atasan hendaklah menyemak sistem pengurusan kualiti pada jangkamasa terancang untuk memastikan kesesuaian, kecukupan dan keberkesanannya berterusan. Semakan pengurusan hendaklah merangkumi penilaian terhadap peluang untuk peningkatan dan keperluan bagi perubahan terhadap sistem pengurusan kualiti termasuk polisi kualiti serta objektif-objektif kualiti.

Rekod-rekod dari semakan pengurusan hendaklah dipelihara (lihat 4.2.4).

5.6.2 Input semakan
Input kepada semakan pengurusan hendaklah merangkumi maklumat berhubung
a) keputusan-keputusan audit,
b) maklumbalas pelanggan,
c) prestasi proses dan kepatuhan produk (product conformity),
d) status tindakan pencegahan dan pembetulan,
e) tindakan susulan hasil dari semakan pengurusan yang lepas,
f) perubahan-perubahan yang boleh memberi kesan terhadap sistem pengurusan kualiti,dan
g) cadangan untuk peningkatan.

5.5 Semakan pengurusan
5.6.3 Output semakan
Output dari semakan pengurusan hendaklah merangkumi apa juga keputusan dan tindakan berkaitan
a) peningkatan bagi keberkesanan sistem pengurusan kualiti dan prosesnya,
b) peningkatan bagi produk berkaitan dengan keperluan pelanggan, dan
c) sumber-sumber yang diperlukan.

6 Pengurusan Sumber
6.1 Penyediaan sumber-sumber
Organisasi hendaklah menentukan dan menyediakan sumber-sumber yang diperlukan untuk
a) melaksana dan memelihara sistem pengurusan kualiti serta sentiasa meningkatkan keberkesanannya, dan
b) meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memenuhi keperluan-keperluan pelanggan.

6.2 Sumber manusia
6.2.1 Am
Anggota kerja yang hasil kerja mereka memberi kesan terhadap kepatuhan keperluan produk hendaklah berkebolehan berdasarkan pendidikan, latihan, kemahiran dan pengalaman yang bersesuaian.

Nota Kepatuhan terhadap keperluan produk boleh dipengaruhi samada secara langsung atau tidak oleh anggotakerja yang melaksanakan sebarang tugas di dalam sistem pengurusan kualiti .

6.2.2 Kompetensi, latihan dan kesedaran
Organisasi hendaklah
a) menentukan tahap kebolehan yang diperlukan bagi anggota kerja yang hasil kerja mereka memberi kesan terhadap kepatuhan keperluan produk,
b) Dimana perlu, memberi latihan atau mengambil tindakan lain untuk mencapai kompetensi yang diperlukan,
c) menilai keberkesanan langkah-langkah yang telah diambil,
d) memastikan setiap anggotakerja sedar akan perkaitan dan kepentingan aktiviti masing-masing serta bagaimana mereka menyumbang ke arah pencapaian objektif-objektif kualiti, dan
e) memelihara rekod-rekod pendidikan, latihan, kemahiran dan pengalaman yang berkaitan (lihat 4.2.4).

6.3 Infrastruktur
Organisasi hendaklah menentukan, menyediakan dan memelihara infrastruktur yang diperlukan bagi mencapai kepatuhan keperluan produk. Di mana berkenaan, infrastruktur termasuk
a) bangunan, ruang kerja dan utiliti yang bersangkutan,
b) peralatan proses ( "hardware" dan "software"), dan
c) perkhidmatan sokongan (seperti pengangkutan,komunikasi, atau sistem maklumat).

6.4 Persekitaran Kerja
Organisasi hendaklah menentukan dan mengurus persekitaran kerja yang diperlukan bagi mencapai keperluan-keperluan produk.

NOTA Perkataan “Persekitaran kerja” merujuk kepada keadaan semasa kerja dilaksanakan termasuk fizikal, persekitaran dan faktor lain (seperti bunyi, suhu, kelembapan, pencahayaan atau cuaca)

7 Realisasi Produk
7.1 Perancangan bagi merealisasikan produk
Organisasi hendaklah merancang dan membangunkan proses-proses yang diperlukan bagi merealisasikan produk. Perancangan tersebut hendaklah konsisten dengan keperluan-keperluan proses-proses bagi sistem pengurusan kualiti yang lain (lihat 4.1).
Semasa perancangan merealisasikan produk, organisasi hendaklah menentukan di mana sesuai perkara-perkara berikut:
a) objektif-objektif kualiti dan keperluan-keperluan untuk produk;
b) keperluan untuk membangunkan proses-proses dan dokumen-dokumen, dan menyediakan sumber-sumber yang diperlukan khusus untuk produk;
c) aktiviti-aktiviti pengesahan, validasi, pemantauan, pengukuran, pemeriksaan dan pengujian yang khusus untuk sesuatu produk dan kriteria bagi penerimaan produk;
d) rekod-rekod yang diperlukan sebagai bukti bahawa proses-proses merealisasikan produk dan produk yang terhasil memenuhi keperluan-keperluan (lihat 4.2.4).
Hasil dari perancangan ini hendaklah dalam bentuk yang bersesuaian dengan kaedah-kaedah operasi organisasi.

NOTA 1 Dokumen yang menerangkan proses-proses sistem pengurusan kualiti (termasuk proses-proses realisasi produk) dan sumber-sumber yang digunakan untuk produk, projek atau kontrak tertentu, dirujuk sebagai pelan kualiti.

NOTA 2 Organisasi boleh juga menggunakan keperluan-keperluan yang diberikan di 7.3 untuk pembangunan proses-proses realisasi produk.

7.2 Proses berkaitan dengan pelanggan
7.2.1 Penentuan keperluan-keperluan berkaitan dengan produk
Organisasi hendaklah menentukan
a) keperluan-keperluan khusus yang ditetapkan oleh pelanggan, termasuk keperluan-keperluan penghantaran dan aktiviti-aktiviti selepas penghantaran,
b) keperluan-keperluan yang tidak dinyatakan oleh pelanggan tetapi diketahui perlu untuk kegunaan khusus atau kegunaan yang ditetapkan,
c) keperluan-keperluan peraturan dan perundangan yang diterimapakai dengan produk, dan
d) sebarang keperluan tambahan yang dianggap penting oleh organisasi.

NOTA – Aktiviti selepas penghantaran termasuk, contohnya, peruntukan tindakan semasa dalam tempoh jaminan, kontrak wajib seperti perkhidmatan penyelenggaran, dan perkhidmatan tambahan seperti kitarsemula atau pelupusan

7.2.2 Semakan ke atas keperluan-keperluan yang berkaitan dengan produk
Organisasi hendaklah menyemak keperluan-keperluan yang bersangkutan dengan produk. Semakan ini hendaklah dibuat sebelum organisasi memberikan komitmen untuk membekalkan produk kepada pelanggan (cth. mengemukakan tender, persetujuan menerima kontrak atau pesanan, persetujuan terhadap pindaan yang dibuat ke atas kontrak atau pesanan) dan hendaklah memastikan agar
a) keperluan-keperluan produk dijelaskan,
b) keperluan-keperluan kontrak atau pesanan yang berbeza dari yang sebelumnya diputuskan, dan
c) organisasi berkeupayaan untuk memenuhi keperluan yang ditentukan.
Rekod-rekod yang mengandungi keputusan semakan dan tindakan-tindakan susulan yang dipersetujui hendaklah dipelihara (lihat 4.2.4).
Sekiranya pelanggan tidak menyatakan keperluan-keperluan mereka secara bertulis, organisasi hendaklah mengesahkan keperluan-keperluan tersebut sebelum dipersetujui.
Sekiranya keperluan-keperluan produk diubah, organisasi hendaklah memastikan dokumen-dokumen yang berkaitan dipinda dan personel yang berkaitan diberitahu mengenai perubahan tersebut.

7.2.3 Komunikasi pelanggan
Organisasi hendaklah menentukan dan melaksanakan kaedah yang berkesan untuk berkomunikasi dengan pelanggan berhubung
a) maklumat produk,
b) pengendalian pertanyaan, kontrak atau pesanan termasuk pindaan-pindaan, dan
c) maklum balas pelanggan termasuk aduan pelanggan.

7.3 Reka bentuk dan pembangunan
7.3.1 Perancangan reka bentuk dan pembangunan
Organisasi hendaklah merancang dan mengawal reka bentuk dan pembangunan produk.
Semasa perancangan reka bentuk dan pembangunan, organisasi hendaklah menentukan
a) peringkat-peringkat rekabentuk dan pembangunan,
b) semakan, pengesahan dan perakuan yang sesuai untuk setiap peringkat reka bentuk dan pembangunan, dan
c) tanggungjawab dan bidang kuasa untuk reka bentuk dan pembangunan.

Organisasi hendaklah mengurus perantara di antara berbagai kumpulan yang terlibat dalam reka bentuk dan pembangunan bagi memastikan komunikasi yang berkesan dan pengagihan tanggungjawab yang jelas.

Output perancangan hendaklah dikemas kini mengikut kesesuaian sejajar dengan kemajuan reka bentuk dan pembangunan.

NOTA Semakan, verifikasi dan validasi rekabentuk dan pembangunan mempunyai tujuan yang berbeza. Proses in boleh dibuat dan direkodkan berasingan atau digabungkan, dimana sesuai untuk produk dan organisasi

7.3.2 Input reka bentuk dan pembangunan
Input yang berkaitan dengan keperluan produk hendaklah ditentukan dan rekod-rekod dipelihara. Input hendaklah termasuk
a) keperluan-keperluan kefungsian dan prestasi,
b) keperluan-keperluan statutori dan perundangan yang berkaitan,
c) maklumat yang diperoleh daripada reka bentuk terdahulu yang serupa sekiranya berkaitan, dan
d) keperluan-keperluan lain yang mesti ada untuk reka bentuk dan pembangunan.
Input di atas hendaklah disemak dari segi kecukupannya. Keperluan-keperluan hendaklah lengkap, jelas dan tidak bercanggah antara satu dengan lain.

7.3.3 Output reka bentuk dan pembangunan
Output reka bentuk dan pembangunan hendaklah disediakan dalam bentuk yang sesuai untuk pengesahan dibuat berbanding dengan input reka bentuk dan pembangunan dan hendaklah diluluskan sebelum pelepasan.

Output reka bentuk dan pembangunan hendaklah
a) memenuhi keperluan-keperluan input reka bentuk dan pembangunan,
b) menyediakan maklumat yang bersesuaian untuk tujuan pembelian, pengeluaran dan penyediaan perkhidmatan,
c) mengandungi atau merujuk kepada kriteria penerimaan produk, dan
d) menentukan ciri-ciri produk yang penting bagi penggunaan yang selamat dan betul.

Nota Maklumat bagi penyediaan perkhidmatan dan pembuatan boleh juga termasuk maklumat lengkap pemuliharaan produk.

7.3.4 Semakan reka bentuk dan pembangunan
Semakan yang sistematik bagi reka bentuk dan pembangunan hendaklah dilaksanakan di peringkat-peringkat yang sesuai
a) untuk menilai keupayaan hasil-hasil reka bentuk dan pembangunan bagi memenuhi keperluan, dan
b) untuk mengenal pasti sebarang masalah dan mencadangkan tindakan-tindakan yang perlu diambil.
Peserta yang terlibat dalam semakan tersebut hendaklah terdiri daripada wakil-wakil dari fungsi yang terlibat dengan peringkat-peringkat reka bentuk dan pembangunan yang disemak. Rekod-rekod keputusan semakan dan langkah-langkah yang diperlukan hendaklah dipelihara (lihat 4.2.4).

7.3.5 Verifikasi reka bentuk dan pembangunan
Verifikasi hendaklah dilaksanakan menurut perancangan (lihat 7.3.1) untuk memastikan output reka bentuk dan pembangunan telah memenuhi keperluan input reka bentuk dan pembangunan. Rekod-rekod keputusan verifikasi dan sebarang tindakan yang diperlukan hendaklah dipelihara (lihat 4.2.4).

7.3.6 Validasi reka bentuk dan pembangunan
Validasi reka bentuk dan pembangunan hendaklah dilaksanakan menurut perancangan (lihat 7.3.1) untuk memastikan produk yang dihasilkan mampu memenuhi keperluan-keperluan bagi kegunaan yang ditentukan atau kegunaan yang diharapkan sekiranya diketahui. Sekiranya sesuai, validasi hendaklah disempurnakan sebelum penghantaran atau pelaksanaan sesuatu produk. Rekod-rekod bagi keputusan-keputusan validasi dan sebarang tindakan yang perlu hendaklah dipelihara (lihat 4.2.4).

7.3.7 Kawalan terhadap perubahan-perubahan reka bentuk dan pembangunan
Perubahan-perubahan reka bentuk dan pembangunan hendaklah dikenalpasti dan rekod mengenainya dipelihara. Perubahan-perubahan tersebut hendaklah disemak, disahkan serta diperakui mengikut kesesuaian dan diluluskan sebelum pelaksanaan. Semakan bagi perubahan rekabentuk dan pembangunan hendaklah termasuk penilaian terhadap kesan perubahan ke atas komponen dan produk yang telah dihantar.
Rekod-rekod berhubung keputusan semakan dan langkah-langkah yang diperlukan hendaklah dipelihara (lihat 4.2.4).

7.4 Pembelian
7.4.1 Proses pembelian
Organisasi hendaklah memastikan barangan yang dibeli memenuhi keperluan-keperluan pembelian yang ditentukan. Jenis serta tahap kawalan yang dikenakan kepada pembekal dan produk yang dibeli hendaklah bergantung kepada kesan produk yang dibeli terhadap proses realisasi atau produk siap.

Organisasi hendaklah menilai dan memilih pembekal berdasarkan kemampuan mereka untuk membekalkan produk menurut keperluan-keperluan organisasi. Kriteria bagi pemilihan, penilaian dan penilaian semula hendaklah dibangunkan. Rekod-rekod yang menunjukkan keputusan penilaian dan tindakan-tindakan lain yang diperlukan, ekoran dari penilaian tersebut hendaklah dipelihara.

7.4.2 Maklumat pembelian
Maklumat pembelian hendaklah menerangkan produk yang akan dibeli, termasuk di mana sesuai
a) keperluan-keperluan bagi tujuan kelulusan produk, prosedur-prosedur, proses-proses dan peralatan,
b) keperluan-keperluan bagi kelayakan personel, dan
c) keperluan-keperluan sistem pengurusan kualiti.
Organisasi hendaklah memastikan kecukupan keperluan-keperluan pembelian yang ditentukan adalah mencukupi sebelum dikomunikasi kepada pembekal.

7.4.3 Verifikasi produk yang dibeli
Organisasi hendaklah mewujud dan melaksanakan pemeriksaan atau aktiviti-aktiviti lain yang perlu bagi memastikan produk yang dibeli memenuhi keperluan-keperluan pembelian yang ditentukan.

Sekiranya organisasi atau pelanggannya berhasrat untuk melaksanakan verifikasi di premis pembekal, organisasi hendaklah menyatakan pelan verifikasi yang dikehendaki dan kaedah pelepasan produk di dalam maklumat pembelian.

7.5 Pengeluaran dan pelaksanaan perkhidmatan
7.5.1 Kawalan pengeluaran dan pelaksanaan perkhidmatan
Organisasi hendaklah merancang dan melaksanakan pengeluaran dan perkhidmatan di bawah keadaan terkawal. Sekiranya sesuai, keadaan terkawal hendaklah merangkumi
a) adanya maklumat yang menerangkan ciri-ciri produk,
b) adanya tatacara kerja yang perlu,
c) penggunaan peralatan yang sesuai,
d) adanya dan penggunaan peralatan pemantauan dan pengukuran,
e) pelaksanaan pemantauan dan pengukuran, dan
f) pelaksanaan aktiviti-aktiviti pelepasan , penghantaran dan lepas penghantaran produk.

7.5.2 Validasi proses penyedian pengeluaran dan perkhidmatan
Organisasi hendaklah membuat validasi mana-mana proses pengeluaran dan perkhidmatan yang outputnya tidak boleh diverifikasi melalui pemantauan dan pengukuran yang berikutnya dan sebagai akibatnya, kelemahannya kelihatan hanya setelah produk digunakan atau perkhidmatan diberikan.
Validasi hendaklah menunjukkan bahawa proses-proses berkenaan berkeupayaan untuk mencapai hasil-hasil yang telah dirancang.
Organisasi hendaklah mewujudkan pelan bagi proses-proses tersebut mengikut kesesuaian merangkumi
a) kriteria yang ditentukan untuk semakan dan kelulusan proses-proses,
b) kelulusan peralatan dan kelayakan personel,
c) penggunaan kaedah dan prosedur-prosedur tertentu,
d) keperluan-keperluan untuk rekod-rekod (lihat 4.2.4), dan
e) perakuan semula.

7.5.3 Pengenalan dan kebolehcarian
Di mana sesuai, organisasi hendaklah memberi pengenalan terhadap produk dengan menggunakan kaedah yang sesuai di sepanjang proses realisasi.
Organisasi hendaklah memberikan status produk berhubung dengan keperluan-keperluan pemantauan dan pengukuran di sepanjang proses realisasi.

Sekiranya kebolehcarian merupakan satu keperluan, organisasi hendaklah mengawal dan merekod pengenalan yang unik bagi produk (lihat 4.2.4).
NOTA Bagi sesetengah sektor industri, pengurusan konfigurasi adalah merupakan kaedah untuk mengendali pengenalan dan kebolehcarian.

7.5.4 Hak milik pelanggan
Organisasi hendaklah menjaga harta pelanggan ketika ianya berada dalam kawalan organisasi atau sedang digunakan oleh organisasi. Organisasi hendaklah menanda, mengesah, melindungi dan menjaga harta pelanggan yang disediakan untuk digunakan atau dijadikan sebahagian dari produk. Sekiranya harta pelanggan hilang, rosak atau didapati tidak sesuai untuk digunakan, organisasi hendaklah melaporkan kepada pelanggan dan rekod-rekodnya dipelihara (lihat 4.2.4).

NOTA Hak milik pelanggan boleh merangkumi harta intelek dan data peribadi.

7.5.5 Pemuliharaan produk
Organisasi hendaklah memulihara produk semasa dalam proses dan penghantaran ke destinasi yang ditetapkan bagi memastikan kepatuhan terhadap keperluan. Di mana sesuai, pemuliharaan ini hendaklah merangkumi pengenalan, pengendalian, pembungkusan, penyimpanan dan perlindungan. Pemuliharaan hendaklah juga merangkumi komponen-komponen lain yang membentuk produk.

7.6 Kawalan terhadap peralatan pemantauan dan pengukuran
Organisasi hendaklah menentukan pemantauan dan pengukuran yang perlu dilaksanakan serta peralatan yang diperlukan untuk menyediakan bukti bahawa produk mematuhi keperluan-keperluan yang telah ditetapkan.

Organisasi hendaklah mewujudkan proses-proses untuk memastikan bahawa pemantauan dan pengukuran boleh dilaksanakan dan dilaksanakan secara konsisten dengan keperluan-keperluan pemantauan dan pengukuran.

Di mana perlu bagi memastikan keputusan yang sah, peralatan pengukuran hendaklah
a) ditentukur atau diverifikasikan pada tempoh-tempoh tertentu, atau sebelum diguna berbanding dengan standard pengukuran kebangsaan atau antarabangsa; sekiranya standard tersebut tidak wujud, maka asas-asas yang digunakan untuk tentukuran dan pengesahan hendaklah direkodkan(4.2.4);
b) dilaras atau dilaras semula sekiranya diperlukan;
c) mempunyai tanda pengenalan bagi membolehkan status tentukuran diketahui;
d) dikawal dari pelarasan yang boleh membatalkan keputusan pengukuran;
e) dilindungi dari kerosakan atau kemerosotan ketika pengendalian, penyenggaraan dan penyimpanan.

Selain dari itu, organisasi hendaklah menilai dan merekod kesahihan keputusan-keputusan pengukuran yang terdahulu apabila peralatan didapati tidak mematuhi keperluan. Organisasi hendaklah mengambil tindakan yang sesuai ke atas peralatan dan produk yang terlibat.
Rekod-rekod keputusan tentukuran dan verifikasi hendaklah dipelihara (lihat 4.2.4).

Sekiranya perisian komputer digunakan untuk pemantauan dan pengukuran terhadap keperluan-keperluan tertentu, keupayaannya untuk memenuhi kegunaan yang dikehendaki hendaklah disahkan sebelum perisian tersebut digunakan dan disahkan semula sekiranya perlu.

NOTA Pengesahan terhadap keupayaan perisian komputer bagi memenuhi penggunaan yang dimaksudkan biasanya termasuk verifikasi dan pengurusan konfigurasi untuk memelihara kesesuian penggunaannya.

8 Pengukuran, analisa dan peningkatan
8.1 Umum
Organisasi hendaklah merancang dan melaksanakan proses-proses pemantauan, pengukuran, penganalisaan dan peningkatan yang perlu
a) untuk mempamerkan kepatuhan keperluan produk,
b) untuk memastikan kepatuhan sistem pengurusan kualiti, dan
c) untuk sentiasa meningkatkan keberkesanan sistem pengurusan kualiti secara berterusan.
Perkara di atas hendaklah merangkumi penentuan kaedah-kaedah yang sesuai termasuk teknik-teknik statistik dan tahap penggunaannya.

8.2 Pemantauan dan pengukuran
8.2.1 Kepuasan pelanggan
Sebagai salah satu ukuran prestasi sistem pengurusan kualiti, organisasi hendaklah memantau maklumat berhubung dengan persepsi pelanggan sama ada organisasi memenuhi keperluan-keperluan pelanggan atau tidak. Kaedah-kaedah untuk memperoleh dan menggunakan maklumat berkenaan hendaklah ditentukan.

NOTA Pemantauan persepsi pelanggan termasuk mendapatkan input dari sumber seperti kajian kepuasan pelanggan, data berkaitan pelanggan ke atas penghantaran kualiti produk, kajian cadangan pengguna, analisa kerugian perniagaan, penghargaan, tuntutan gantirugi dan laporan penjual.

8.2.2 Audit dalaman
Organisasi hendaklah melaksanakan audit dalaman pada jangka masa yang dirancang untuk mengetahui sama ada sistem pengurusan kualiti :
a) mematuhi perancangan yang telah diatur (lihat 7.1), keperluan-keperluan STANDARD ANTARABANGSA ini dan sistem pengurusan kualiti yang telah diwujudkan oleh organisasi, dan
b) dilaksana dan dipelihara secara berkesan.
Program audit hendaklah dirancang dengan mengambil kira status dan kepentingan proses serta bahagian-bahagian yang akan diaudit dan juga keputusan audit yang terdahulu. Kriteria audit, skop, kekerapan dan kaedah hendaklah ditentukan. Pemilihan juruaudit dan pengendalian audit hendaklah memastikan objektiviti dan kesaksamaan proses audit. Juruaudit tidak boleh mengaudit kerja mereka sendiri.

Prosedur audit hendaklah menyatakan tanggungjawab dan keperluan bagi perancangan dan pelaksanaan audit, mewujudkan rekod dan laporan keputusan audit.
Rekod audit dan keputusannya hendaklah diperlihara (4.2.4).

Pihak pengurusan yang bertanggungjawab bagi bahagian yang diaudit hendaklah memastikan memastikan tindakan segera (correction) dan tindakan pembetulan diambil tanpa bertangguh untuk menyelesaikan ketidakpatuhan yang telah ditemui dan punca-puncanya. Aktiviti-aktiviti susulan hendaklah merangkumi verifikasi terhadap tindakan-tindakan yang telah diambil dan pelaporan keputusan-keputusan verifikasi (lihat 8.5.2).

Nota : Lihat panduan ISO 19011

8.2.3 Pemantauan dan pengukuran proses-proses
Organisasi hendaklah menggunakan kaedah-kaedah yang sesuai bagi pemantauan dan di mana sesuai, pengukuran proses-proses SPK. Kaedah-kaedah berkenaan hendaklah menunjukkan keupayaan proses-proses tersebut untuk mencapai hasil-hasil yang dirancang. Sekiranya hasil-hasil yang dirancang tidak tercapai, pembetulan (correction) dan tindakan pembetulan (corrective action) hendaklah diambil sewajarnya.

NOTE Apabila menentukan kaedah yang sesuai, adalah dicadangkan organisasi menimbang jenis dan sejauh mana kesesuaian kaedah pemantauan dan pengukuran bagi setiap proses tersebut dan hubungannya dengan impak ke atas kepatuhan keperluan produk dan keberkesanan SPK

8.2.4 Pemantauan dan pengukuran produk

Organisasi hendaklah memantau dan mengukur ciri-ciri bagi produk untuk mengesahkan bahawa keperluan-keperluan produk telah dipenuhi. Ini hendaklah dilaksanakan di peringkat-peringkat proses penghasilan produk yang sesuai mengikut aturan-aturan yang telah dirancang (lihat 7.1). Bukti kepatuhan terhadap kriteria-kriteria penerimaan hendaklah dipelihara.
Rekod-rekod mestilah menunjukkan mereka yang mempunyai bidangkuasa untuk melepaskan produk bagi penghantaran kepada pelanggan. (4.2.4)

Pelepasan produk dan pelaksanaan perkhidmatan kepada pelanggan mestilah tidak dilakukan sehingga perancangan (7.1) telah dipenuhi , melainkan diluluskan oleh pihak berkuasa yang berkaitan atau pelanggan di mana berkaitan.

8.3 Kawalan Ketidakpatuhan Produk
Organisasi hendaklah memastikan produk yang tidak memenuhi keperluan produk diberi pengenalan dan dikawal untuk mengelakkan dari penggunaan atau penghantaran yang tidak sengaja. Prosedur berdokumen hendaklah diwujudkan menyatakan kawalan dan tanggungjawab serta bidang kuasa yang berkenaan untuk menguruskan ketidakpatuhan produk.

Organisasi hendaklah menangani produk yang tidak memenuhi keperluan menggunakan satu atau lebih kaedah-kaedah berikut:
a) dengan mengambil tindakan untuk menghapuskan ketidakpatuhan yang telah dikesan;
b) dengan membenarkan penggunaan, pelepasan atau penerimaan dengan konsesi oleh pihak berkuasa yang berkaitan dan pelanggan sekiranya berkenaan;
c) dengan mengambil tindakan untuk mengecualikan daripada penggunaan atau aplikasi yang asal.
d) mengambil tindakan yang bersesuaian terhadap kesan atau kesan yang mungkin berlaku akibat ketidakpatuhan tersebut apabila ketidakpatuhan produk dikesan selepas penghantaran atau selepas produk digunakan

Apabila produk tidak memenuhi spesifikasi dikerjakan semula, ianya tertakluk kepada revarifikasi bagi mempamerkan kepatuhan terhadap keperluan.
Rekod-rekod mengenai ketidakpatuhan dan tindakan-tindakan berikutnya yang diambil termasuk konsesi yang diperoleh hendaklah dipelihara. (lihat 4.2.4).

8.4 Penganalisisan data
Organisasi hendaklah menentukan, mengumpul dan menganalisis data-data yang sesuai untuk menunjukkan kesesuaian dan keberkesanan sistem pengurusan kualiti serta menilai di mana peningkatan berkala keberkesanan sistem pengurusan kualiti boleh dibuat. Ini hendaklah merangkumi data-data yang terhasil dari pemantauan dan pengukuran dan dari sumber-sumber lain yang berkaitan.

Penganalisisan data hendaklah menyediakan maklumat berhubung dengan
a) kepuasan pelanggan (lihat 8.2.1),
b) kepatuhan terhadap keperluan produk (lihat 8.2.3),
c) ciri-ciri dan trend proses, dan produk termasuk peluang-peluang untuk tindakan pencegahan (lihat 8.2.3 dan 8.2.4), dan
d) pembekal-pembekal (lihat 7.4).

8.5 Peningkatan
8.5.1 Peningkatan berperingkat
Organisasi hendaklah meningkatkan keberkesanan sistem pengurusan kualiti secara berperingkat melalui penggunaan polisi kualiti, objektif-objektif kualiti, keputusan audit, penganalisisan data, tindakan pembetulan dan pencegahan, dan semakan pengurusan.

8.5.2 Tindakan pembetulan
Organisasi hendaklah mengambil tindakan untuk menyelesaikan punca ketidakpatuhan untuk mencegah dari berulang. Tindakan pembetulan hendaklah sesuai dengan kesan-kesan ketidakpatuhan yang ditemui.
Prosedur yang didokumenkan hendaklah diwujudkan untuk menentukan keperluan bagi
a) menyemak ketidakpatuhan (termasuk aduan pelanggan),
b) mengenal pasti punca-punca ketidakpatuhan,
c) menilai perlunya tindakan untuk memastikan ketidakpatuhan tidak berulang,
d) menentukan dan melaksanakan tindakan yang diperlukan,
e) rekod-rekod bagi keputusan tindakan yang diambil (lihat 4.2.4), dan
f) menyemak keberkesanan tindakan pembetulan yang telah diambil.

8.5.3 Tindakan pencegahan
Organisasi hendaklah menentukan tindakan untuk menyelesaikan punca-punca ketidakpatuhan yang mungkin timbul bagi mencegah dari berlaku. Tindakan pencegahan hendaklah sesuai dengan kesan-kesan bagi masalah yang mungkin timbul.
Prosedur yang didokumenkan hendaklah diwujudkan untuk menentukan keperluan bagi
a) menentukan ketidakpatuhan yang mungkin timbul dan punca-puncanya,
b) menilai perlunya tindakan untuk mencegah berlakunya ketidakpatuhan,
c) menentukan dan melaksanakan tindakan yang diperlukan,
d) rekod-rekod bagi keputusan tindakan yang diambil (lihat 4.2.4), dan
f) menyemak keberkesanan tindakan pencegahan yang telah diambil.

Sambutan Hari Ulangtahun JPSM ke-21

Tanggal 7 Julai 2009, warga JPSM telah menyambut hari ulang tahun JPSM ke-21 bertempat di Sutera Harbor resort Sembulan Kota Kinabalu........

Hari ke-3 kursus ICT di Tawau....

Audit Dalam Pengurusan JPSM & Kursus ICT di Tawau

Hari ini 26 Mei 2009 jam 8.30 pagi, kumpulan 4 yang diketuai oleh saya telah menjalankan Audit Dalam terhadap Pengurusan JPSM. Skop diaudit ialah Seksyen 5:Komitmen Pengurusan bagi salah satu keperluan MS ISO 9001:2000. Semasa sesi audit berjalan, auditee pengurusan JPSM yang hadir ialah Pengarah JPSM Encik Bily Yumbod, Encik Maryo Ngasio, Sebastian Ingkim, Hjh Roselidah Raskan dan Tuan Hj Mohd Suhaili Asli.

Pada sebelah tengahari saya bergegas ke Tawau dengan menaik pesawat MAS MH2137Y 1315PM kerana mengikuti satu bengkel komputer anjuran INSAN bermula 26 Mei dan berakhir 29 Mei 2009. Tenaga pengajar ialah Encik David Liew, email: discent@streamyx.com.

Mesyuarat Pembukaan Audit Dalam Siri 1/2009

Mesyuarat Pembukaan Audit Dalam Siri1/2009 telah dirasmikan oleh Pengarah JPSM, Encik Bily Yumbod bertempat di Tingkat 13, Wisma Bandaraya Kota Kinabalu.

Semasa pembukaan, semua Ketua Bahagian telah hadir, Ketua-Ketua Auditor, Ahli-Ahli Auditor dan staf JPSM.

Keputusan, audit akan dilaksanakan bermula 21 Mei hingga 27 mei 2009. Mesyuarat penutupan akan diadakan pada 29 Mei 2009 di tempat yang sama, jam 8.30 pagi.

MAJLIS PERPISAHAN MANTAN Y.B. PEMBANTU MENTERI DAN SUT KPSKTM

Majlis Perpisahan Pembantu Menteri, Y.B.Donald Peter Mojuntin dan Mantan SUT KPSKTM, Y.Bhg Datuk Abidin Madingkir akan diadakan pada 15 Mei 2009, jam 3.30 petang bertempat di Tingkat 13, Wisma Bandaraya, Kota Kinabalu.

Sehubungan dengan itu, 20 pegawai JPSM adalah dijemput untuk menghadiri majlis berkenaan. Pegawai dikehendaki hadir sesuai dengan email Pengarah JPSM bertarikh 14 Mei Jam 19:23.19pm ialah En.Maryo,Markos,Maarof,Sebastian, Hajimin, Razali, Husnah, Khadijah, Bakri,Celestina, Tianinun,Hj. Suhaili, Jim Raymon,Hjh.Kalsom, Bernard Sipaul,Thanie Pilol, Charlie Boidol, Kasum Osup, Evelyn Gabriel, dan Noorfaridah Osman.

Noraini & Norah Siswa UMS melapor diri di Bahagian PERTAMA

Tanggal 12 Mei 2009, Noraini Mohd Aspah dari Sekolah Sains Sosial dan Norah Sittih dari Sekolah Perniagaan dan Ekonomi, Universiti Malaysia Sabah (UMS) telah melapor diri di Bahagian Perancangan dan Penyelidikan Tenaga Manusia JPSM bagi menjalani latihan keperluan pengajian bermula 12 Mei dan berakhir 31 Julai 2009 ini. Walau bagaimanapun Noraini akan menamatkan lebih awal iaitu pada 5 Julai 2009.

Semasa di Bahagian ini, mereka dikehendaki menjalankan aktiviti-aktiviti kajian/penyelidikan.

Penyampaian Taklimat: Laporan 20 Tahun Pencapaian JPSM

Satu taklimat berkaitan "Deraf Laporan 20 Tahun Pencapaian JPSM Dalam Pembangunan Modal Insan di Sabah" telah disampaikan oleh Encik Maryo Ngasio, Timbalan Pengarah JPSM kepada pegawai-pegawai kanan JPSM bertempat di Bilik Mesyuarat KPSKTM, Tingkat 13 Wisma Bandaraya, Kota Kinabalu Jam 9.00 pagi. Taklimat berakhir jam 11.30 pagi.

Pegawai-pegawai hadir di majlis itu ialah Hj Suhaili Mohd Asli, Hj Maarof, Sebastian, Bakri, Hjh Roslidah, Celistina, Hjh Kalsom, Kadijah, Tianinun, Bakri, Razali Zini, dan Husnah Ahmad.

Sementara pada sebelah petangnya satu lagi mesyuarat Audit Dalam Siri 1/2009 bertempat di Tingkat 11, KPSKTM jam 2.00 petang. Mesyuarat telah dipengerusikan oleh Timbalan Pengarah JPSM.

Hjh Faridah Rasmi Majlis Penutupan & Penyampaian Sijil Jurukecantikan di Sandakan

Y.A.Bhg Datin Sri Pangilma Hjh Faridah Hj Tussin isteri kepada Datuk Musa Hj Aman, Ketua Menteri Sabah telah merasmikan Majlis Penutupan dan Penyampaian Sijil Kursus Jurukecantikan Tahap 1, 2007 anjuran bersama JPSM dan Puri Ayu Beauty Centre Sandakan yang diadakan di Ballroom 1, Sabah Hotel Sandakan Sabah pada 8 Januri 2008 jam 10.00 pagi.

Di majlis tersebut seramai 20 pelatih menerima sijil tamat kursus daripada Y.A.Bhg Datin Hjh Faridah. Turut hadir di majlis itu ialah Presiden Majlis Perbandaran Sandakan, Y.Bhg Encik Yeo Boon Hai dan wakil-wakil pegawai kanan kerajaan Negeri dan Persekutuan dari daerah Sandakan.

Sebelum itu, ketibaan Y.A.Bhg Datin Hjh Faridah telah disambut oleh Y.Bhg Puan Rosalind Chew, Pengarah Jabatan Pembangunan Sumber Manusia Sabah dan ahli-ahli puspanita dari daerah Sandakan.

"Saya telah sempat membuat rakaman video dengan pengurus Puri Ayu, Penerima Sijil dan telah membuat liputan video sepanjang majlis berkenaan". Rakaman video boleh ditonton di Myhajimin-video.blogspot.com - Dokumenteri JPSM 2008

Sambutan Hari Buruh JPSM dan antara Air Zam-Zam dengan minuman memabukkan?

Sambutan Hari Buruh JPSM telah diadakan pada 6 Mei 2009 bertempat di Sutera Harbour Resort, Sembulan Kota Kinabalu. Sambutan ini telah dirasmikan oleh Y.Bhg Pengarah JPSM, Encik Bily Yumbod. Turut hadir dalam majlis ialah pegawai-pegawai kanan JPSM.

Namun diakhir ucapan, saya juga terkilan dan terbit rasa kedukaan apabila beliau mengungkapkan perkataan air zamzam ditempat yang tidak sewajarnya. Saya kira, saya tidak keseorangan duka dalam hal ini. Harap beliau dapat membaca nukilan saya ini.

Zamzam Menurut hadis ialah:

Diriwayatkan daripada Anas bin Malik r.a katanya: Rasulullah s.a.w telah didatangi oleh Jibril a.s ketika baginda sedang bermain dengan kanak-kanak. Lalu Jibril a.s memegang dan merebahkan baginda, kemudian Jibril a.s membelah dada serta mengeluarkan hati baginda. Dari hati tersebut dikeluarkan segumpal darah, lalu Jibril a.s berkata: Ini adalah bahagian syaitan yang terdapat dalam dirimu. Setelah itu Jibril membasuh hati tersebut dengan menggunakan air Zamzam di dalam sebuah bekas yang diperbuat dari emas, kemudian meletakkanya kembali ke dalam dada baginda serta menjahitnya sebagaimana asal. Dua orang kanak-kanak segera menemui ibunya iaitu ibu susuan Rasulullah s.a.w dan mereka berkata: Muhammad telah dibunuh. Seterusnya mereka mengusung baginda, ketika itu rupa baginda telah berubah. Anas berkata: Aku benar-benar pernah melihat kesan jahitan tersebut di dada baginda.

Diriwayatkan daripada Malik bin Sokso'ah r.a katanya: Rasulullah s.a.w bersabda: Ketika aku berada di tepi Baitullah dalam keadaan separuh tidur, tiba-tiba aku mendengar percakapan salah seorang dari tiga lelaki iaitu yang berada di tengah-tengah. Lalu mereka menghampiri aku dan membawa aku ke suatu tempat. Kemudian mereka membawa sebuah bekas daripada emas yang berisi air Zamzam. Setelah itu dadaku dibedah hinggalah ke sini dan ke sini. Qatadah berkata, aku telah bertanya kepada orang yang bersamaku: Apakah yang baginda maksudkan? Beliau menjawab: Hingga ke bawah perut baginda. Baginda terus bersabda lagi: Hatiku telah dikeluarkan dan dibersihkan dengan air Zamzam, kemudian mereka meletakkannya kembali di tampat asal. Setelah itu diisi pula dengan iman dan hikmah, lalu dibawa pula kepadaku seekor binatang tunggangan berwarna putih yang dikenali sebagai Buraq, ia lebih besar dari kaldai dan lebih kecil dari baghal. Ia mengatur langkahnya sejauh mata memandang, sementara itu aku dibawa di atas belakangnya. Kemudian kami pun memulakan perjalanan hingga sampai ke langit dunia, setelah itu Jibril a.s meminta agar dibukakan pintunya, lalu ditanya: Siapa? Jawabnya: Jibril. Kemudian ditanya lagi: Siapakah bersamamu? Lalu Jibril menjawab: Muhammad s.a.w. Lalu ditanya lagi: Adakah dia orang yang telah diutuskan? Jawabnya: Ya. Sejurus kemudian malaikat yang menjaga pintu tersebut membuka pintu sambil berkata: Selamat datang, sesungguhnya tetamu utama telah tiba. Lalu kami mengunjungi Nabi Adam a.s. Hadis ini menceritakan kisah yang berlaku pada ketika itu. Seterusnya diceritakan, bahawa Rasulullah s.a.w bertemu dengan Nabi Isa a.s dan Nabi Yahya a.s di langit kedua, manakala di langit ketiga pula baginda berjumpa dengan Nabi Yusuf a.s. Seterusnya di langit keempat bertemu pula dengan Nabi Idris a.s. Setelah sampai di langit kelima baginda bertemu pula dengan Nabi Harun a.s. Seterusnya Rasulullah s.a.w bersabda: Kemudian kami meneruskan perjalanan sehingga sampai di langit keenam, lalu aku menemui Nabi Musa a.s dan memberi salam kepadanya. Beliau segera menjawab: Selamat datang wahai saudara dan nabiku yang soleh. Semasa aku meningalkannya, beliau terus menangis. Lalu beliau ditanya: Apakah yang menyebabkan kamu menangis? Beliau menjawab: Wahai Tuhanku! Engkau telah mengutus pemuda ini kemudian dari ku, tetapi umatnya paling ramai memasuki Syurga berbading dengan umatku. Kami meneruskan lagi perjalanan sehingga sampai di langit ketujuh, lalu aku mengunjungi Nabi Ibrahim a.s. Hadis ini menjelaskan bagaimana Rasulullah s.a.w menceritakan bahawa baginda melihat empat batang sungai yang keluar dari pangkalnya iaitu dua batang sungai yang jelas kelihatan dan dua batang sungai yang samar-samar. Lalu Rasulullah s.a.w bertanya: Wahai Jibril! Sungai-sungai apakah ini? Jibril menjawab: Dua batang sungai yang samar-samar itu merupakan sungai Syurga, manakala yang jelas kelihatan adalah sungai Nil dan Furat. Seterusnya aku dibawa naik ke Baitul Makmur, lalu aku bertanya: Wahai Jibril, apakah ini? Lalu Jibril menjawab: Ini adalah Baitul Makmur, setiap hari tujuh puluh ribu Malaikat akan memasukinya. Setelah mereka keluar, mereka tidak akan memasukinya lagi kerana itu merupakan kali yang terakhir mereka memasukinya. Kemudian dibawa pula kepadaku dua bekas yang satunya berisi arak dan satu lagi berisi susu. Keduanya dihulurkan kepadaku lalu aku memilih susu. Maka dikatakan kepadaku: Kamu membuat pilihan yang tepat! Allah menghendakimu dan umatmu dalam keadaan fitrah iaitu kebaikan dan keutamaan. Kemudian difardukan pula kepadaku sembahyang lima puluh waktu setiap hari kemudian diceritakan kisah seterusnya hingga ke akhir Hadis.

Diriwayatkan daripada Abu Zar r.a katanya: Kami keluar dari kaum kami Ghifar. Mereka telah menghalalkan bulan haram. Aku keluar bersama saudaraku Unais serta ibuku. Kami berhenti di rumah bapa saudara kami. Beliau menghormati dan berbuat baik kepada kami, tetapi kaumnya dengki kepada kami dan mereka menghasutnya. Kaumnya berkata: Sekiranya kamu meninggalkan keluargamu, maka Unais akan menentang mereka. Bapa saudaraku datang dan menceritakan apa yang telah dikatakan kepadanya. Aku berkata: Segala kebaikan kamu dahulu telah kamu rosakkannya sendiri dan kami tidak akan menemui kamu lagi. Kami terus menuju ke tempat unta dan melihat bapa saudara kami menangis sambil menutup wajahnya dan kemudian kami berangkat sehingga sampai ke Mekah. Setelah itu Unais mendahului kami dan beliau pergi menemui pendita. Selepas itu Unais datang menemui kami lagi dengan unta kami dan seekor unta lain seperti untanya. Beliau berkata: Wahai saudaraku, aku telah sembahyang selama tiga tahun sebelum aku menemui Rasulullah s.a.w. Aku bertanya: Kamu sembahyang untuk siapa? Beliau menjawab: Untuk Allah. Aku bertanya lagi: Ke arah manakah kamu menghadap? Beliau menjawab: Aku menghadap ke arah Tuhanku, pernah aku sembahyang Isyak sehingga berakhirnya malam, aku terdampar seolah-olah aku tersembunyi, sehinggalah matahari memancariku. Unais berkata: Aku ada urusan di Mekah, oleh itu biarkan aku pergi. Maka berangkatlah Unais sehinggalah beliau sampai di Mekah. Setelah aku menunggunya agak lama, beliau kembali lagi kepadaku. Aku bertanya: Apakah yang kamu lakukan di sana? Beliau menjawab: Di Mekah aku berjumpa dengan seorang lelaki seagama denganmu yang mengaku bahawa beliau diutuskan oleh Allah. Aku bertanya: Apakah pandangan orang ramai tentangnya? Beliau menjawab: Mereka mengatakan bahawa lelaki itu adalah penyair, nujum dan ada juga yang mengatakan bahawa beliau seorang ahli sihir. Manakala saudaraku Unais merupakan seorang penyair. Unais berkata: Sesungguhnya aku pernah mendengar kata-kata nujum. Aku dapati beliau tidak seperti yang mereka tuduh dan aku belum pernah mendengar syair seperti itu. Demi Allah, beliau seorang yang benar dan merekalah yang dusta. Maka aku berkata padanya: Tolong bawa aku ke sana, aku ingin melihatnya. Setibanya aku di Mekah, aku menemui lelaki yang paling lemah di kalangan mereka dan aku bertanya padanya: Di manakah orang yang kamu katakan kepadanya sebagai Shaabi iaitu yang keluar dari agama dan memeluk agama lain? Lelaki itu terus memberi isyarat padaku, dan berkata Shaabi. Setelah itu beliau dan penduduk di situ membaling aku dengan tanah dan tulang sehinggakan aku jatuh dan pingsan. Beberapa ketika kemudian aku sedar kembali dan aku dapati tubuhku berlumuran darah, lalu aku diberi air Zamzam, dengan air itulah aku minum dan membasuh lukaku. Aku tinggal di situ selama sebulan, selama itu tiada makanan untuk aku selain dari air Zamzam, tetapi aku tidak merasa lapar malahan tubuhku bertambah sihat. Pada suatu malam purnama, aku dapati penduduk di lembah itu semuanya tidur. Tidak ada seorang pun dari penduduk Mekah yang tawaf di Kaabah. Tiba-tiba aku terlihat dua orang wanita yang dikenali dengan Isaf dan Nailah sambil melakukan tawaf, lalu aku menghampiri keduanya dan menggoda mereka dengan kata-kata yang kesat. Mereka kelihatan marah, ketika hendak meninggalkan tempat tersebut, Rasulullah s.a.w dan Abu Bakar pun tiba. Rasulullah s.a.w pun bertanya: Apa yang terjadi pada kamu? Mereka menjawab: Seorang yang beragama Shaabi berada di sekitar Kaabah itu. Rasulullah s.a.w bertanya: Apa yang beliau katakan pada kamu? Mereka menjawab: Beliau mengucapkan kata-kata kesat kepada kami. Selepas itu Rasulullah s.a.w dan Sahabatnya iaitu Abu Bakar mengucup Hajar Aswad dan mereka melakukan tawaf di Kaabah kemudian mereka sembahyang. Setelah baginda selesai sembahyang, aku pun menemui baginda. Abu Zar berkata: Aku mengucapkan salam kepada baginda dan baginda menjawab salamku. Setelah itu baginda s.a.w bertanya: Siapa kamu? Aku jawab: Aku dari kaum Ghifar, Semasa baginda mengusap tangan baginda s.a.w ke mukanya. Aku berkata sendirian, sebaiknya aku tidak mengaku bahawa aku dari kaum Ghifar. Aku cuba untuk menghampiri baginda dan memegang tangannya tapi dihalangi oleh Sahabatnya iaitu Abu Bakar, sambil mengangkat kepalanya. Baginda bertanya: Semenjak bilakah kamu berada di sini? Aku menjawab: Semenjak sebulan yang lalu. Baginda bertanya: Siapakah yang memberikan makan kepada kamu? Aku menjawab: Tidak ada makanan bagiku melainkan air Zamzam, tetapi aku menjadi sihat dan perutku kelihatan buncit. Kemudian baginda bersabda: Sesungguhnya air Zamzam itu penuh keberkatan dan memberikan kekuatan seperti makanan. Abu Bakar berkata: Wahai Rasulullah! izinkan aku untuk memberinya makan pada malam ini. Setelah itu aku, Rasulullah dan Abu Bakar meninggalkan tempat tersebut. Abu Bakar membuka pintu rumah, kemudian membawa segenggam anggur kering dari Taif untukku dan itulah makanan pertama semenjak aku di situ. Kemudian aku menemui Rasulullah s.a.w dan baginda bersabda kepadaku: Aku tahu ada sebuah daerah yang banyak menghasilkan kurma, iaitu Yathrib. Bolehkah kamu menyampaikan berita kepada kaum kamu mengenai diriku? Mudah-mudahan Allah menolong mereka dan memberi ganjaran padamu. Setelah itu aku pergi menemui Unais. Beliau bertanya padaku: Apakah yang kamu lakukan di sana? Aku menjawab: Aku telah memeluk Islam dan aku telah membenarkannya, setelah itu Unais juga memeluk Islam. Kami kemudiannya menemui ibu kami dan mengajaknya memeluk Islam dan beliau akhirnya memeluk Islam. Begitu juga dengan kaum Ghifar, di mana sebahagian daripada mereka telah memeluk Islam. Mereka diketuai oleh Aima' bin Rahadah al-Ghifari. Manakala sebahagian yang lain berkata: Sekiranya Rasulullah s.a.w datang ke Madinah, kami akan memeluk Islam. Setelah baginda s.a.w sampai di Madinah, mereka pun memeluk Islam. Setelah itu datang Kabilah Aslam dan mereka berkata: Wahai Rasulullah! Mereka adalah saudara-saudara kami, maka kami juga mesti memeluk Islam bersama mereka. Kemudian Rasulullah s.a.w bersabda: Kaum Ghifar, Allah mengampuni mereka dan kepada Kaum Aslam Allah memberikan keselamatan kepada mereka.

Justeru itu, adalah tidak elok Air ZamZam disamakan dengan minuman yang memabuk, seperti mana maksud kata-kata Pengarah JPSM ketika beliau mengucapkan Selamat Menyambut Hari Kaamatan kepada warga JPSM dengan terselit ungkapan "Air Zamzam" yang mempunyai makna besar kepada umat Islam.

Kalau pun, maksud beliau lain, tetapi adalah lebih baik bermadahlah dengan bahasa sendiri. Tak payahlah meminjam bahasa orang lain, takut-takut akibatnya nanti, disalah erti terutama mereka yang belum fasih berbahasa. Akhirnya tujuan tidak tercapai.

Saya Mengikuti Bengkel Sistem Pengurusan Pangkalan Data

Saya mengikuti bengkel Sistem Pengurusan Pangkalan Data pada 27 dan 29 April 2009. Turut mengikuti bengkel ini ialah En Maryo Ngasio, Timbalan Pengarah JPSM. Kursus ini sebenarnya diadakan selama 4 hari, iaitu bermula 27 berakhir 30 April tetapi atas masalah tertentu saya tidak dapat mengikuti dengan sepenuh masa.

Walaupun kursus ini merupalan peringkat asas, namun ianya baik kepada mereka yang baru berjinak-jinak dengan pengurusan pangkalan data. Cuma sedikit kedukaan ketika bengkel ini diadakan kerana bekalan elektrik balik-balik terputus sahaja. Saya menganggarkan, masa pembelajaran sebenar ialah kurang 40%.

Cadangan ialah sepatutnya, pihak pengajur wajar menyediakan bekalan elektrik atau "penjana kuasa sendiri" kerana operasi bengkel melibatkan lebih 90% penggunaan bekalan elektrik.

Kerja rasmi hari ke-2 di Sandakan

Hari ke-2 , kami telah dapat melakukan kajian di Sepilok Jungle Resort Sdn Bhd, Hotel Sandakan, Sabah Hotel dan Tyng Garden Hotel.

Sabah Hotel HR Stephanie Ho

Sandakan Hotel HR Cindy Loo

Tyng Garden Hotel HR Norlilah Fatnah Baidi

Sepilok Jungle Resort HR Wong Pei Sie

Bertugas rasmi di Tawau & Semporna

Bertugas rasmi selama 4 hari di Tawau dan Semporna bermula pada 10 Mac 2009. Kelihatan En Maryo Ngasio dan Puan Norhayatie Md Ibrahim sedang menemubual responden semasa menjalankan kajian di Tawau pada 13 Mac 2009 lalu.

Bertugas rasmi di Sandakan

Saya dan rakan sekerja En Maryo Ngasio, Timbalan Pengarah JPSM telah melakukan kerja rasmi selama 4 hari di Sandakan mulai hari ini 22 April 2009. Kami bertolak dari Kota Kinabalu, lebih kurang 8.30 pagi dan sampai di Bandar Sandakan, tepat 3.10 petang.

Sebelum itu, lebih kurang 12.50 petang kami sempat juga singgah makan tengahari di Pekan Telupid. Perjalanan dengan menaiki kereta dari Pekan Telupid ke Bandar Sandakan akan mengambil masa lebih kurang 2 jam.

Di Sandakan, saya menginap di Hotel Sandakan, sementara rakan saya menginap di Hotel Swiss.

Apa kata pelatih-pelatih JPSM tentang kursus di ILTP Papar.....

Rakaman ini dibuat pada 17 Disember 2008 di ILTP Papar.

Pelatih JPSM di bawah bimbingan Haluan Kota Sdn. Bhd .....

Klip ini merupakan cetusan pendapat tenaga pengajar dan pelatih tentang latihan kemahiran JPSM. Rakaman ini telah dibuat pada 11 November 2008, semasa saya dan dua orang pegawai penyelidik saya (Puan Hjh Kaslom Osman & Puan Norhayite Mohd Ibrahim ) menjalankan kajian keberkesanan latihan di Haluan Kota Sdn Bhd, Kota Marudu.

Sebenarnya rakaman ini merupakan sejenis kajian bersifat kualitatif yang kami jalankan.

Lokasi: Pusat Latihan Haluan Kota Sdn Bhd.

Norbaizurah mantan pelatih JPSM yang telah mendapat pekerjaan....

Saya telah melakukan rakaman wawancara ini ketika saya bertugas rasmi di Sandakan pada 24-26 November 2008. Hasil kajian pengesanan graduan JPSM, saya telah berjaya mewancara seorang mantan pelatih JPSM yang telah berjaya mendapatkan pekerjaan dan bekerja di Puast Kecantikan Mercu Masyhur Sdn Bhd Sandakan.

Ikutilah klip video di atas, apakata beliau.......

Graduan JPSM: Apa kata mereka bekerja di Perkasa Hotel Kundasang

Saya telah menjalankan wawancara ini pada 30 & 31 Disember 2008 ketika saya bertugas rasmi di daerah Ranau, bagi menjalankan Kajian Pengesanan Mantan Pelatih/Gradauan JPSM yang berkerja di sektor perhotelan, sementara sebahagian lagi diwawancara ketika saya mengikuti Bengkel Pelan Strategik yang telah diadakan di Perkasa Hotel, Kundasang pada 20-22 Januari 2009.

Lokasi: Hotel Perkasa Kundasang.

Sebutir Bintang JPSM Turun Lagi....

Majlis perpisahan mantan Pengarah JPSM ke-4, Puan Rosalind Chew Bee Koh yang telah diadakah di Ballroom, Hotel Hyatt Kota Kinabalu.

Pelatih JPSM yang mendapat pekerjaan bidang perhotelan

Mantan pelatih JPSM yang mendapat pekerjaan di sektor perhotelan di daerah Keningau

Aleciammly C. Alexander . Hotel JUTA

Marianah Elia. Perkasa Hotel Keningau

Royling Bin Danis. Perkasa Hotel Kenigau.

Redzlan Jamlin. Perkasa Hotel Keningau

Svitus Angiton @ Albert. Perkasa Hotel Kgu

Maria Binti Justin. Perkasa Hotel Keningau

Pembangunan Staf JPSM Melalui Latihan

Usaha-usaha membangun dan melahirkan kakitangan yang berpengetahuan serta mempunyai intelektual yang tinggi telah dipertanggungjawabkan kepada Unit Latihan, Bahagian Pentadbiran dan Kewangan JPSM.

Jadual 2, menunjukkan terdapat enam (6) jenis program telah dijalankan dari tahun 2004 sehingga 2008. Program-program tersebut melibatkan program peningkatan produktiviti dan kualiti, program pembangunan staf, penghantaran staf berkursus dengan agensi luar, melaksanakan kursus pemandu perkhidmatan awam negeri Sabah dan mengurus penempatan dan pelaksanaan program latihan sangkutan.

Nota bertanda * angka menunjukkan kekerapan program/aktiviti. **bilangan program tetapi bilangan staf yang hadiri tidak dapat dikesan. Sumber: Unit Latihan BPK; 19 Februari 2009

Jadual juga menunjukkan, Unit ini telah berjaya memberi 61 kekerapan latihan dalam program peningkatan produktiviti dan kualiti (PPK), 52 kekerapan kursus pembangunan kakitangan (KPK), 11 kekerapan seminar dan ceramah (SC) sementara JPSM telah berjaya menghantar staf menghadiri kursus anjuran agensi luar (KAL) sebanyak 321 kekerapan dan telah menerima pelajar-pelajar daripada institusi pengajian tinggi (IPT) sebanyak 55 di bawah program latihan sangkutan. Sesuai dengan tanggungjawab sampingan yang diberi, Unit ini juga telah berjaya melatih 1,078 orang peserta kursus pemandu kenderaan (KPK) perkhidmatan awam negeri Sabah.

Secara ringkasnya, jenis-jenis kursus di bawah program PPK ialah Kursus/Bengkel Kesedaran MS-ISO, Audit Dalam, Blue Ocean, Pemahaman Standard, Keys Performance Indicator, Manual Kualiti Kerja, Manual Prosedur Kerja, Fail Meja dan sebagainya. Jenis-jenis kursus/bengkel yang melibatkan program KPK termasuklah Kursus Komunikasi, Kursus ICT (Lotus/Grafik), Kursus penulisan minit mesyuarat dan sebagainya sementara di bawah program KAL menghantar kakitangan menghadiri kursus yang berkaitan dengan tugas jawatan sama ada di bawah anjuran kerajaan atau swasta di dalam dan luar negeri.

Sesuai dengan arahan daripada Bahagian Dasar dan Kabinet Negeri, JPSM telah melaksanakan kursus pemandu ini semenjak tahun 2004 yang bertujuan memberi kemahiran dan pengetahuan kepada Pemandu Kerajaan Negeri Sabah. Atas kesedaran JPSM terhadap keperluan Pengajian Tinggi Awam dan swasta, JPSM juga telah melaksanakan program penempatan kepada pelajar-pelajar IPT di jabatan ini di bawah PLS yang bertujuan untuk memberi pendedahan dan pengetahuan pelajar dalam suasana kerja sebenar.

Apa kata mereka tentang JPSM?.....

Pengunjung ke gerai pameran JPSM sempena ekspo belia anjuran Kementerian Pembangunan Sumber & Kemajuan Teknologi Maklumat Sabah pada 6 dan 7 Disember 2008 di Kompleks Serbaguna Sukan Likas.

Bilangan Graduan JPSM melalui ILTP 1972-2008

Institut Latihan Teknik dan Perdagangan (ILTP) yang terletak di Jalan Pantai Manis Papar merupakan Kampus Tetap JPSM.

ILTP mempunyai sejarah pembentukan dan perkembangannya yang tersendiri, di mana ILTP merupakan penjenamaan nama asal yang dikenali sebagai Pusat Latihan Kemahiran Bumiputera Papar (PLKBP), iaitu pada ketika itu pengurusan pentadbirannya pernah diletakkan di bawah Unit Penyertaan Bumiputera (UPB), Jabatan Ketua Menteri berpejabat di Tingkat 1,2 & 3 Bangunan SEDCO, Kampung Air Kota Kinabalu.

ILTP mula beroperasi pada tahun 1982 di atas tapak seluas 24.24 hektar. Pengetuanya yang pertama ialah Mr Muthiah Balasubramaniam, kemudian pengetua yang kedua ialah Mr Tan Yee Kheong @ Francis Tan.

Peranan SBTC telah diambil alih oleh PLKB sementara peranan PLKB diambil alih oleh ILTP semasa pentadbiran BPSM. Sekiranya mengambil statistik semenjak tahun 1973, jumlah pelatih yang dilatih ialah 7965 orang seperti yang ditunjukkan Jadual 5 dalam Lampiran 7.

Maksud Kod dalam Jadual 5